Polityka wysyłki

1. Status zamówienia i przetwarzanie

Polityka zamówień

Wszystkie zamówienia są przetwarzane między 8:00 a 17:00 EST. Weekendy i święta są wyłączone.

Zamówienia złożone przed godziną 14:00 EST, od poniedziałku do piątku, zazwyczaj są wysyłane tego samego dnia.
Przedmioty zamówione razem mogą być wysyłane osobno, chyba że zaznaczono inaczej.
Ceny wysyłki, metody, polityki, czasy i dostępność nie są gwarantowane i mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez powiadomienia.

Polityka anulowania

Sklep TwoTrees 3D realizuje większość zamówień w dniu ich złożenia. Po zaakceptowaniu zamówienia nie ma gwarancji, że można je anulować. Każde zamówienie, którego nie można anulować, musi zostać przyjęte przy dostawie i autoryzowane do zwrotu zgodnie z poniższą polityką. Prosimy również o zapoznanie się z „Polityką odmowy przyjęcia przesyłki.”

2. Status zamówienia i dostawa

Opcje wysyłki

Paczki będą wysyłane z magazynu w USA, magazynu w UE, magazynu w Australii, magazynu w Kanadzie lub magazynu w Chinach. Aby poznać czas tranzytu dla konkretnego kodu pocztowego, prosimy śledzić zamówienie pod kątem czasu dostawy

Uwaga: Wszystkie produkty będą wysyłane lokalnie z zagranicznych magazynów z priorytetem. Wysyłka z Chin, gdy produkt jest niedostępny w magazynie zagranicznym

Czas dostawy i czas transportu są podane wyłącznie do celów informacyjnych.

Wszystkie powyższe dni to dni robocze.
Jeśli płatność zostanie opóźniona, czas realizacji zostanie wydłużony.
Koszty wysyłki zostaną automatycznie naliczone podczas realizacji zamówienia na podstawie Twojego adresu wysyłki.
Czas realizacji zostanie wydłużony w okresie promocji.

Ogólna polityka dostawy

Korzystając z tej strony, klienci upoważniają przewoźnika do pozostawienia paczki pod adresem dostawy bez uzyskania podpisu, jeśli kierowca przewoźnika uzna miejsce za bezpieczne. Klienci, którzy nie mogą znaleźć paczki, która została uznana za dostarczoną, muszą postępować zgodnie z instrukcjami dotyczącymi składania reklamacji wymienionymi poniżej pod nagłówkiem „Reklamacje dotyczące nieprawidłowej dostawy i zagubionych paczek.”

Polityka przyspieszonej wysyłki

Przesyłki z dostawą na następny dzień i w ciągu dwóch dni zostaną wysłane wybraną metodą dostawy po przetworzeniu zamówienia. Przedmioty dostępne w magazynie powinny zostać wysłane w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Przedmioty ponadgabarytowe mogą być wysyłane tylko standardową przesyłką naziemną.

Przedmioty ponadgabarytowe i przesyłki wieloczęściowe

Wysyłka wielu przesyłek lub przesyłek ponadgabarytowych może zwiększyć koszty wysyłki. W takim przypadku przedstawiciel obsługi klienta skontaktuje się z Tobą, aby przedstawić dostępne opcje przed wysłaniem zamówienia.

Niepogoda

Przekierowanie zamówienia

Stany Zjednoczone: Możesz poprosić o przekierowanie zamówienia po wysłaniu paczki. Aby poprosić o przekierowanie paczki, skontaktuj się z przedstawicielem obsługi klienta jak najszybciej. Skontaktujemy się z przewoźnikiem w Twoim imieniu. Jeśli przekierowanie będzie możliwe, zostanie naliczona opłata za przekierowanie. Międzynarodowe: Zamówienia nie mogą być przekierowywane.

Odmówione przesyłki

Odmowa przyjęcia przesyłki następuje, gdy klient odmawia przyjęcia paczki podczas próby dostawy. Klienci, którzy odmawiają odbioru zamiast skontaktować się ze sklepem TwoTrees 3D w celu uzyskania właściwych instrukcji zwrotu, mogą zostać obciążeni opłatą pokrywającą koszty zwrotnej wysyłki i pracy. Koszt ten zostanie przeniesiony na klienta w formie potrącenia z całkowitego zwrotu należnego klientowi. Ponadto odmówione przesyłki mogą być uznane za nieautoryzowany zwrot i podlegać odpowiednim zasadom.

Wysyłka międzynarodowa

Sklep TwoTrees 3D współpracuje z Zonos, FedEx, UPS i USPS w zakresie wysyłki i przetwarzania płatności za zamówienia międzynarodowe. Zamówienia wysyłane poza Stany Zjednoczone mogą podlegać podatkom importowym, cłom i opłatom nakładanym przez kraj docelowy. Klient jest odpowiedzialny za wszystkie cła i podatki oraz/lub VAT (podatek od wartości dodanej) od zakupionych przedmiotów po otrzymaniu przesyłki. Sklep TwoTrees 3D nie ma kontroli nad tymi dodatkowymi opłatami i pobiera opłaty jedynie za wysyłkę ze Stanów Zjednoczonych do Twojego kraju. Prosimy o kontakt z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania informacji o przepisach obowiązujących w Twoim kraju. Dotyczy zakupów kanadyjskich. Klient jest odpowiedzialny za cła i podatki kanadyjskie oraz/lub VAT od zakupionych przedmiotów. Uwaga: Sklep TwoTrees 3D nie wystawi kredytu, jeśli przesyłki nie zostaną dostarczone z powodu nieopłacenia opłat, odmowy przyjęcia lub porzucenia.

Więcej informacji

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki, prosimy o kontakt mailowy pod adresem service@twotrees3d.com lub czat z nami na WhatsApp +86 17722826689.